Depuis la mise en place de MaPrimeRénov' en 2020, le secteur de la rénovation énergétique est devenu une cible privilégiée pour les escrocs. Cette aide de l’État, qui a déjà bénéficié à plus de 2 millions de ménages, a malheureusement attiré de nombreux arnaqueurs cherchant à abuser des consommateurs. Face à ces fraudes en augmentation, il est important de rester sur ses gardes et de prendre les bonnes précautions. Voyons ensemble comment identifier les pièges et éviter les arnaques.
Rénovation énergétique : une hausse des plaintes chaque année
Depuis le lancement de MaPrimeRénov', les plaintes liées aux fraudes dans le domaine de la rénovation énergétique explosent. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), ainsi que l’organisme en charge de cette aide, reçoivent de plus en plus de signalements. En 2022, on comptait 10 000 signalements, puis 23 000 en 2023, et déjà 30 000 depuis le début de 2024.
Les fraudes les plus courantes incluent :
- Des devis volontairement complexes et incompréhensibles,
- Des crédits cachés dans les contrats de travaux,
- Des faux labels de qualité, notamment sur la certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement),
- Des pratiques commerciales trompeuses,
- Le non-respect des droits des consommateurs,
- Un manque de transparence sur les prix,
- De faux simulateurs en ligne visant à collecter des données personnelles.
Nos astuces pour éviter les escroqueries
N’acceptez aucun démarchage
Le démarchage téléphonique dans le cadre des travaux de rénovation énergétique est interdit par la loi. En général, méfiez-vous du démarchage sous toutes ses formes, que ce soit par téléphone, internet ou directement à domicile. Les services publics ne procèdent jamais ainsi pour proposer des aides ou des travaux. Les escrocs, quant à eux, utilisent souvent la pression pour vous faire signer rapidement. Ne signez jamais dans l’urgence, car ce qui semble être un simple devis peut masquer un contrat avec un crédit intégré.
Bon à savoir : Si vous avez signé un contrat à l’issu d’un démarchage, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, comme le prévoit la loi.
Ne partagez pas vos informations personnelles
L’une des méthodes les plus utilisées par les arnaqueurs est l’usurpation d’identité. En accédant à vos informations personnelles, un escroc peut demander des aides à votre place et empocher les fonds, vous laissant dans l’incapacité de faire vos travaux lorsque vous en aurez besoin.
Bon à savoir : Les simulateurs d’aides en ligne demandant des données sensibles, comme votre identifiant fiscal, sont souvent des pièges. Ne communiquez jamais ces informations sans vérifier la fiabilité du site.
Que faire pour éviter les arnaques liées aux travaux énergétiques ?
Consultez un conseiller France Rénov'
Si vous avez des doutes sur un artisan ou une offre, n’hésitez pas à contacter un conseiller France Rénov’. Ces experts peuvent vous guider et vérifier la légitimité des propositions que vous recevez.
Faites appel à des professionnels labellisés RGE
Pour bénéficier des aides comme MaPrimeRénov’ ou l’éco-PTZ, il est indispensable de passer par un professionnel certifié « Reconnu Garant de l'Environnement » (RGE). Vous pouvez consulter l’annuaire officiel pour vous assurer que l’artisan choisi est bien labellisé.
Bon à savoir : La certification RGE n’exclut pas totalement les mauvaises pratiques. Même si l’artisan est certifié, restez vigilant et informez-vous sur son travail.
Comparez les devis
Ne vous précipitez pas. Prenez le temps de demander plusieurs devis et de les comparer. Cela vous permettra d’éviter les offres douteuses et de choisir l’option la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
La rénovation énergétique est un domaine propice aux escroqueries, mais en restant vigilant et en prenant quelques précautions, vous pouvez vous protéger efficacement. Pour éviter toute mauvaise surprise, faites appel à des professionnels de confiance. La Maison des Travaux Obernai vous accompagne dans vos projets de rénovation énergétique, en travaillant avec des artisans locaux certifiés RGE, soigneusement sélectionnés pour leur sérieux et leur expertise. Contactez-nous dès aujourd'hui au 06.52.73.03.21 !